内容简介：
     沟通是我们生活的主要部分.不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极沟通是我们所做的事情中必不可少的部分.事实上我们大多数人花费50%～75%的工作时间以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通.而在交流中80%是以语言即说的形式进行的那么说什么以及怎样说是我们成功沟通的关键.通过与他人沟通可以实现我们的许多目标和抱负使我们的工作取得显著的进展使曰常的工作计划圆满完成.值得庆幸的是有效的沟通是一种可以不断发展的技巧.它需要有意识地去实践并在实践中勤思考.在交流中既要坦诚、直率又不要使问题简单化.通过实践我们的技巧将得到发展人们之间的相互理解将会加深.......


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